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Posted by 京つう運営事務局 at

スマイル委員会

2016年10月13日



連休を利用して泊まった伊良湖ビューホテルで感心したサービスを行っていた。
「ハロースマイル委員会」
ハロースマイル委員会とは…
お客様本位のホテル運営を実現するために、従業員の中から選抜されたメンバーです。
お客様ひとり一人のお声を大切にし、皆様のお声に耳を傾けてまいります。
ハロースマイル委員会の使命は…
お客様にご満足いただける対応を考えます。
お客様からいただいたお声を検証し、関連部署へ伝達します。
ハロースマイル委員会の目印は…
「スナメロンちゃん」のバッジをつけていただいています。
「スマイル賞」を月に一回選出しています。
輝いていたスタッフやお役に立てたスタッフ、印象に残ったスタッフの名前を投票する箱に投票して下さい。
ディズニーの経営の応用バージョンだと思った。
ディズニーもサービスの達人選出をして特別なバッジをつけている。
ディズニーに行ってどんなサービスを提供しているのか見たいと探した事がある。
レアなので会えませんでしたが…。
誉めたり、賞賛すると誰しも意欲が上がる。
自分もそうなりたいと全員がサービスに努める。
自ら考えサービスを提供しようと最高の笑顔を心がける良い循環のあるホテルだと感じた。
飲食店でもこのようなアンケートを行っている店がある。
そんな店のスタッフは頑張っている。
この仕組み、教室運営で生かせないものか考えてみたい。
  

Posted by 夢を叶える幼児教室 at 14:33

善因善果

2016年10月03日



『二週間で一生が変わる魔法の言葉、はづき虹映著』
この書籍に、良い行いをすれば良い結果が得られます。といった内容が書かれてあります。
これは、宇宙の法則です。
出したエネルギーが受け取るエネルギーになります。
それは、お金という形かもしれないし愛情という形になっているかもしれません。
エネルギーの循環ポイントは自分が先に出したエネルギーの質と量に見合った質と量のエネルギーが
後からきっちり還ってくるということです。
そしてエネルギーの出した方向と帰ってくる方向は必ずしも同じではないという法則も存在しています。
エネルギーは出すのが先です。
まぎれもない宇宙の法則です。
入ってくるのを待っていては一生入ってきません。
あなたが先にどんどん豊さを与えることでさらに沢山のものを受け取り豊かになるのです。
楽しいことがあるから笑うのではなく、笑っているから楽しいことを引き寄せるのです。
読んでくださったあなたへ「あなたに全ての良き事が雪崩のごとくきます」
  

Posted by 夢を叶える幼児教室 at 23:12